Aansluiting eindgebruiker
Bij de ontwikkeling van het concept staat de eindgebruiker centraal. Door middel van interviews en een focusgroep heb ik inzicht gekregen in hun ervaringen met sporten, wearables en hun behoeften binnen de sportschoolcontext. Deze inzichten zijn gebruikt om het concept aan te laten sluiten op de doelgroep.
Aanpak
Voor het onderzoeken van de aansluiting met de eindgebruiker hebben we gebruik gemaakt van kwalitatief onderzoek in de vorm van drie diepte-interviews en een focusgroep. In de interviews zijn gebruikers bevraagd over hun sportgedrag, ervaringen met wearables en hun behoeften binnen de sportschoolcontext. Daarnaast is in de focusgroep het concept gepresenteerd en besproken, waarbij er is ingegaan op gebruiksgemak, functies en aantrekkelijkheid van het ontwerp. Door deze combinatie van methoden is zowel individuele als groepsfeedback verzameld, waardoor een breder beeld van de doelgroep is ontstaan.
Inzichten uit interviews
Uit de interviews blijkt dat gebruikers vooral waarde hechten aan gemak, betrouwbaarheid en motivatie tijdens het sporten.
Een belangrijk punt is dat bestaande wearables niet altijd als betrouwbaar worden ervaren. Sterre vertelt hierover:
“Dan lig je op de bank en krijg je ineens: je hebt je staandoel behaald.”
Interview 4- Sterre Beukenkamp
Hieruit blijkt dat onbetrouwbare metingen zorgen voor frustratie en minder vertrouwen in het product.
Daarnaast komt duidelijk naar voren dat gebruikers vooral behoefte hebben aan eenvoud en gemak in gebruik. Fleur beschrijft dat ze een oplossing vooral praktisch wil kunnen gebruiken:
“Gewoon om mijn pols.”
Dit laat zien dat gebruikers geen ingewikkeld systeem willen, maar juist één duidelijk en overzichtelijk hulpmiddel voor meerdere functies.
Tot slot speelt motivatie via anderen ook een rol in sportgedrag. Hester geeft aan:
“Dat kan wel werken als een soort ego boost.”
Hieruit blijkt dat sociale vergelijking en het zichtbaar maken van prestaties een extra motivatie kan geven om te blijven sporten.
Focusgroep
Uit de focusgroep blijkt dat het concept goed wordt begrepen en als logisch en praktisch wordt ervaren binnen de sportschool. Deelnemers vinden vooral het idee van één bandje voor meerdere functies (zoals toegang, kluisjes en sportdata) overzichtelijk en efficiënt tijdens het sporten.
Een belangrijk inzicht is dat vooral jongere deelnemers sociale vergelijking als motiverend ervaren. Zo werd aangegeven:
“Ja, als je ziet dat iemand meer calorieën verbrandt, probeer ik dat ook te halen.” (Focusgroep – Simon Vis)
Dit laat zien dat competitie en het vergelijken van prestaties motivatie kan verhogen, terwijl oudere deelnemers dit minder belangrijk vinden.
Daarnaast kwam naar voren dat eenvoud essentieel blijft: het concept moet vooral gebruiksvriendelijk zijn en niet te complex worden. De focusgroep bevestigde daarmee dat gemak en efficiëntie de belangrijkste waarden zijn voor de eindgebruiker.
Maak jouw eigen website met JouwWeb