Interview 6- Fleur Vorderman

Belangrijkste inzichten: Fleur sport af en toe en is nog zoekende naar wat bij haar past, waardoor ze nog geen gebruik maakt van wearables. Ze staat open voor het concept en begrijpt het snel, waarbij ze vooral de praktische kant waardeert: toegang tot de sportschool en kluisjes in één apparaat. Voor haar zit de grootste meerwaarde in het verminderen van losse spullen en het overzichtelijk maken van haar sportervaring. Ze is minder geïnteresseerd in uitgebreide tracking zoals hydratatie en deelt haar prestaties liever niet met anderen, omdat ze vooral voor zichzelf sport. Belangrijke voorwaarden voor gebruik zijn gebruiksgemak, hygiëne en betrouwbaarheid. Daarnaast spelen esthetiek en design een rol: ze geeft de voorkeur aan subtiele kleuren en een minder opvallend uiterlijk.

Tamara:
Hallo, dankjewel voor dit interview. In dit interview wil ik graag wat vragen stellen over een product dat we hebben ontworpen. We willen graag weten hoe jij dit concept ervaart.
Je krijgt zo ook foto’s te zien van het prototype van een slimme fitnessband. Deze fitnessband is bedoeld voor gebruik in de sportschool en wordt aangeboden door de sportschool. Je kan ermee toegang krijgen tot de sportschool, kluisjes openen, prestaties bijhouden, hydratatie meten, hartslag en bloeddruk meten en je prestaties vergelijken met anderen.
Het is belangrijk dat je hardop vertelt wat je denkt. Er zijn geen goede of foute antwoorden, het gaat om jouw mening. Kun je jezelf kort voorstellen?

Fleur:
Ik ben Fleur, ik ben 18 jaar en ik doe de opleiding Verpleegkunde op het mbo.

Tamara:
Sport je?

Fleur:
Ik sport ongeveer één keer per week, meestal in de sportschool.

Tamara:
Gebruik je tijdens het sporten apps of wearables om je prestaties bij te houden?

Fleur:
Op dit moment nog niet. Ik gebruik wel apps, maar geen wearables zoals Fitbit, dat is best duur. Ik wil eerst kijken wat ik leuk vind voordat ik zoiets aanschaf.

Tamara:
Ik heb je een foto van het prototype gestuurd. Wat is het eerste wat je opvalt?

Fleur:
Wat mij opvalt is dat het vier verschillende bandjes zijn. Het past bij de stijl van de sportschool zelf. Dat vind ik heel leuk gedaan. Het ziet er simpel en mooi uit, niet te overdreven.

Tamara:
Wat zou je denken dat dit product doet?

Fleur:
Ik denk dat je hiermee de sportschool binnen kan, je hartslag en andere gezondheidsgegevens kan meten.

Tamara:
Hoe zou je het gebruiken?

Fleur:
Gewoon om mijn pols. En dan gebruiken om naar binnen te gaan of iets dergelijks, zoals een pasje maar dan op je pols.

Tamara:
Wat spreekt je wel of niet aan in dit concept?

Fleur:
Wat mij aanspreekt is dat het een simpel design heeft. Wat mij minder aanspreekt is dat je meestal maar bij één sportschool zit, terwijl dit voor meerdere lijkt. Misschien zou het beter zijn als je via een app verschillende sportscholen kunt instellen. Verder vind ik het een prima ontwerp.

Tamara:
Is het duidelijk wat dit product doet?

Fleur:
Ja, maar vooral op basis van wat je uitlegt. Het staat niet heel duidelijk op zichzelf. Ik denk dat mensen het wel begrijpen door de combinatie met de app en de sportschoolcontext.

Tamara:
Hoe zou je het concept in je eigen woorden uitleggen?

Fleur:
Het is een horloge waarmee je de sportschool binnenkomt, je kluisje opent en waarmee je je hartslag, hydratatie en inspanning kunt meten.

Tamara:
Stel dat je het gebruikt in de sportschool, hoe ziet dat eruit?

Fleur:
Dan zou ik bij binnenkomst inchecken met het bandje, mijn kluisje openen en daarna gaan sporten. Na het sporten kijk ik naar mijn resultaten.

Tamara:
Zou je tussendoor je resultaten checken?

Fleur:
Nee, ik denk dat ik dat achteraf in één keer zou doen.

Tamara:
Zou je je prestaties delen met anderen?

Fleur:
Nee, vooral voor mezelf. Maar als een vriend beter scoort kan dat wel motiverend werken.

Tamara:
Wanneer zou dit product voor jou waardevol zijn?

Fleur:
Als het mijn prestaties goed bijhoudt en het handig is in gebruik, vooral het gemak bij binnenkomen en kluisjes openen.

Tamara:
Hoe meet je nu je prestaties?

Fleur:
Ik probeer elke keer iets meer te doen en mezelf te verbeteren, zonder dat ik het echt meet met een apparaat.

Tamara:
Denk je dat dit product toegankelijk voor je zou zijn?

Fleur:
Ja, dat denk ik wel.

Tamara:
Wat vind je van het concept in het algemeen?

Fleur:
Ik vind het een goed en handig concept met veel functies in één apparaat. Dat maakt het overzichtelijk en praktisch.

Tamara:
Zijn er functies die je niet zou gebruiken?

Fleur:
Hydratatie spreekt mij minder aan, daar heb ik niet echt behoefte aan.

Tamara:
Wat zou het belangrijkste probleem zijn dat dit oplost?

Fleur:
Dat ik minder losse spullen hoef mee te nemen en alles in één apparaat zit, zoals toegang en kluisje openen.

Tamara:
Mis je nog iets in het concept?

Fleur:
Ik vind de kleuren wat minder. Zwart zou ik persoonlijk mooier vinden, ook als je het buiten de sportschool zou dragen.

Tamara:
Hoe logisch vind je het idee van één bandje met meerdere functies?

Fleur:
Heel logisch en handig.

Tamara:
Hoe zit het met vertrouwen en privacy?

Fleur:
Ik zou eerst afwachten wat andere mensen ervan vinden voordat ik het koop.

Tamara:
Zou je het gebruiken als het in jouw sportschool beschikbaar is?

Fleur:
Als het hygiënisch is en ik het zelf kan gebruiken zonder het te delen, dan zou ik het overwegen. Anders niet zo snel.

Tamara:
Wat zou je bereid zijn te betalen?

Fleur:
Tussen de 15 en 20 euro per maand extra.

Tamara:
Nog laatste opmerkingen?

Fleur:
Misschien iets subtielere kleuren. Het moet niet te opvallend worden, anders lijkt het een soort reclamebord.

Tamara:
Dankjewel.

Fleur:
Graag gedaan, doei.