Testcriteria

De testcriteria zijn opgesteld omdat je zo vooraf duidelijk hebt waar je op moet letten tijdens de interviews. Hierdoor verlopen alle gesprekken op dezelfde manier, kun je de resultaten beter vergelijken en voorkom je dat belangrijke onderwerpen worden vergeten.

Analyse- en Beoordelingscriteria 

1. Begrip (concept duidelijkheid)

• Begrijpt de respondent wat het product doet?  

• Zijn de functies duidelijk?  

Indicatoren: 

• Duidelijk / deels duidelijk / onduidelijk  

• Aantal misinterpretaties  

2. Gebruikersbeleving

• Hoe reageert de respondent op het concept?  

• Welke emoties roept het op?  

Indicatoren: 

• Positief / neutraal / negatief  

• Enthousiasme  

• Opvallende citaten  

3. Waarde en relevantie

• Sluit het concept aan bij behoeften?  

• Wordt het als nuttig ervaren?  

Indicatoren: 

• Relevantie (laag / middel / hoog)  

• Genoemde behoeften  

• Herkende problemen  

4. Gebruik intentie

• Is de respondent bereid het te gebruiken?  

• In welke situatie?  

Indicatoren: 

• Ja / nee / twijfel  

• Belangrijkste redenen  

5. Functie-evaluatie

• Welke functies zijn waardevol?  

• Welke niet?  

• Wat ontbreekt?  

Indicatoren: 

• Meest gebruikte functies  

• Minst interessante functies  

• Gewenste toevoegingen  

6. Vertrouwen

• Heeft de respondent vertrouwen in het product?  

• Zijn er zorgen over privacy of data?  

Indicatoren: 

• Vertrouwen (laag / middel / hoog)  

• Genoemde zorgen  

7. Verbeterpunten

• Welke knelpunten worden genoemd?  

• Welke verbeteringen worden voorgesteld?  

Output: 

• Top 3 knelpunten  

• Top 3 verbeteringen