Interview 5- Hester Bosch

Belangrijkste inzichten: Hester sport regelmatig, maar gebruikt nog geen wearables vanwege kosten en twijfels over betrouwbaarheid. Ze staat positief tegenover het concept van een alles-in-één fitnessband en vindt het logisch en efficiënt dat meerdere functies gecombineerd worden in één apparaat. Voor haar ligt de waarde vooral in praktische functies zoals kluisjes openen en het meten van gezondheid zoals hartslag en calorieverbruik. Ze ziet motivatie als iets dat versterkt kan worden door sociale vergelijking, bijvoorbeeld door prestaties te delen met anderen. Tegelijkertijd vindt ze gebruiksgemak, prijs en betrouwbaarheid belangrijk: het moet simpel werken en goede recensies hebben voordat ze het zou gebruiken. Ze is minder bezig met privacy, maar wel kritisch op de prijs-kwaliteitverhouding, vooral bij abonnementen.

Tamara:
Dankjewel voor het interview. In dit gesprek willen we gaan onderzoeken wat jij vindt van ons prototype. Je hebt dus de keuze ontvangen van een prototype van onze Slimme Fitnessband. Deze fitnessband is bedoeld voor gebruik in de sportschool en kan bijvoorbeeld toegang geven tot de sportschool, kluisjes openen, prestaties bijhouden, hydratatie meten en je kan ook je prestaties vergelijken met anderen. Het is belangrijk dat je vertelt wat je denkt en vindt, maar vooral jouw mening. Kun je jezelf kort voorstellen?

Hester:
Ik ben 18 jaar, ik kom uit Beven en ik doe de opleiding Commerciële Economie.

Tamara:
Sport je zelf?

Hester:
Ik sport 2 tot 3 keer per week of 1 tot 4 keer per week.

Tamara:
Gebruik je tijdens het sporten apps of wearables?

Hester:
Nee, niet echt. Ik gebruik wel wat apps, maar geen dure wearables zoals Fitbit. Dat is wel duur. Die stapentellingen kloppen soms ook niet echt.

Tamara:
Ik heb je een foto van het prototype gestuurd. Wat is het eerste wat je opvalt? Wat spreekt je wel of niet aan?

Hester:
Die roze kleur valt op. Je moet daar wel mee oppassen wat je draagt. Het is heel fel. Misschien is het beter als je keuze hebt in kleuren, niet alleen oranje of zo.

Tamara:
Wat vind je van de filters/kleurenopties zoals bij Fitbit?

Hester:
Die vind ik wel goed. Dat werkt fijn. Dat is wel handig, je kan kiezen. Dat is positief.

Tamara:
Stel dat je naar de sportschool gaat en deze fitnessband gebruikt, wat zou je ermee doen?

Hester:
Ik zou hem vooral gebruiken voor het openen van kluisjes. En misschien ook prestaties meten, maar dat hoeft niet per se gedeeld te worden met anderen.

Tamara:
Zou je ook je hartslag en calorieverbruik willen meten?

Hester:
Ja, hartslag wel. Calorieën en bloeddruk ook wel. Dat is wel handig, vooral om te zien hoe je lichaam reageert tijdens het sporten.

Tamara:
Op welk moment zou dit product voor jou echt waarde hebben?

Hester:
Als alles goed werkt en overzichtelijk is. Dan kan het handig zijn om je progressie te zien.

Tamara:
Mis je nog functies?

Hester:
Nee, eigenlijk niet echt. De belangrijkste dingen zitten er wel op.

Tamara:
Hoe logisch vind je het idee van één bandje met meerdere functies?

Hester:
Heel logisch. Alles op één plek is efficiënt en handig.

Tamara:
In hoeverre zou je dit product vertrouwen, bijvoorbeeld qua data en privacy?

Hester:
Ik ben daar niet echt mee bezig, dus dat maakt me niet zo veel uit.

Tamara:
Wat vind je van het verdienmodel, bijvoorbeeld een abonnement van €7 per maand?

Hester:
Dat hangt ervan af. Als je het lang gebruikt, wordt het uiteindelijk best duur. Misschien zou je het na een tijdje “afbetaald” moeten hebben of iets dergelijks.

Tamara:
Wat zou jou overtuigen om dit te gebruiken?

Hester:
Goede recensies. Dat vind ik belangrijk. En ook een goede prijs en dat het makkelijk te gebruiken is.

Tamara:
Denk je dat motivatie een rol speelt, bijvoorbeeld door het delen van resultaten met vrienden?

Hester:
Ja, dat kan wel werken als een soort ego boost. Je wordt dan gemotiveerder omdat anderen het ook zien.

Tamara:
Heb je nog andere opmerkingen?

Hester:
Nee, dat was het.

Tamara:
Dankjewel.

Hester:
Graag gedaan.